Tvoje znanje radi i dok ti odmaraš.

Opcija A · Plus 20 posto na sve

Sve usluge idu gore za petinu, znači masaža 65 minuta ide s 43 na 52 eura. I da ti odu dvije klijentice tjedno, i dalje si na 936 eura tjedno umjesto sadašnjih 860. Vrijeme ti ostaje isto, digitalni proizvod i dalje slažeš navečer i vikendom. Ovo je opcija s najmanjim rizikom i najmanjom promjenom, i to je broj koji si i sama već nosila u glavi.

Opcija B · Plus 30 posto

Osnovni tretman ide na 56 eura. Ne moraš dizati 30 posto na baš sve, može samo na osnovnu masažu. Ako ti odu tri do pet klijentica, financijski ostaješ otprilike na istom, ali dobivaš oko šest sati tjedno natrag. To je skoro cijeli radni dan, i to je onaj slobodan ponedjeljak koji si tijekom sata spomenula nekoliko puta.

Opcija C · Preporuka: plus 20 posto i premium koji se vidi

Podigneš osnovne cijene kao u opciji A, a paralelno napokon napišeš što premium tretman zapravo sadrži. Premium ti već stoji u cjeniku i nije prošao, ali ne zato što ga nitko ne želi. Iz cjenika se ne vidi razlika. HARMONY i PEACEFUL MIND su obje masaža glave i lica, BALANCE i THE ZEN STEP su obje stopala, a aromapoint i akupresura nigdje ne pišu. Klijentica ne vidi razliku pa uzme jeftinije. Kad se razlika vidi, ista klijentica u istom terminu ostavlja veći iznos. Jedno pravilo: premium mora biti kraći, ne dulji. Dulji tretman tebi nije premium nego više rada za više novca.

Opcija D · Pomoć u studiju, za sada ne

Druga maserka bi ti dugoročno dala najviše vremena i najviše novca, ali smo je na satu skinule sa stola i imaš dobar razlog. Klijenti dolaze zbog tebe i rekli su ti to na glas. Tvoje iskustvo s curom iz wellnessa početkom godine to potvrđuje, a tu je i ograničen prostor. Delegiranje ti prvo uzme vrijeme, energiju i novac, pa tek onda vrati. Ovo je tema za dogodinu, ne za sada.

Rad na terenu

Izračunala sam ti ovo do kraja jer je brojka jača od svakog argumenta. Tretman od 65 minuta plus 45 minuta vožnje u svakom smjeru je 155 minuta tvog vremena za 43 eura. U tih istih 155 minuta u salonu odradiš dva termina. Danas su to 86 eura, a s opcijom A 104 eura. Znači svaki izlazak na teren te košta jedan puni termin, a i dalje moraš doći kući. Imaš dva izlaza: ili teren ide van i dobila si ponedjeljak, ili u istom izlasku obiđeš dvije do tri klijentice pa se vožnja dijeli na njih. Ako ih zadržiš takve kakvi su, znaj da to nije prihod nego poklon, i to je skroz u redu dokle god je odluka svjesna.

Paketi, ali za nove klijentice

Tvoj prigovor je bio točan, samo je gledao pogrešnu osobu. Ti si pakete gledala kroz svoje postojeće klijentice, koje ionako dolaze svaki tjedan, i tu ti paket zaista samo razvlači prihod. Paket nije za njih. Paket je za novu klijenticu koja bi inače došla jednom pa vidjela kako se osjeća. Njoj ponudiš četiri tretmana plus jedan gratis, ona plati unaprijed, i ti si od jedne osobe dobila ono za što bi inače morala naći tri nove. Uvjet je rok koji piše na paketu i koji ti držiš. Ako se ne iskoristi, kupuje se novi. To je granica, ne nepristojnost.

Koliko vrijedi tvoj sat

Pitala si me da te naučim izračunati koliko ti vrijedi jedan sat. To je u Excel tablici koju ti šaljem, na svom listu, i proći ćemo ga zajedno kad budeš htjela. Nemoj na temelju njega odlučivati o cijenama, za to su tu opcije A, B i C. On ti služi kasnije, kad se pitaš isplati li se teren, isplati li se paket ili isplati li se neka nova usluga.

Tvoj prvi digitalni proizvod

Lavander Peace može biti gotov puno brže nego što misliš. Četiri videa po deset do petnaest minuta i jedan PDF s točkama akupresure i uljima, cijena 37 eura. Deset kupaca je 370 eura, dvadeset kupaca je 740 eura, a tvoje vrijeme se ne troši ponovno. Većinu toga već imaš zapisano. Njega slažemo na sljedećem satu.

Brojke su na tvojoj strani

Da ta tri tretmana prodaš odvojeno, to je RESTORE 75 minuta za 48 eura, HARMONY za 28 i BALANCE za 28. Ukupno 104 eura i 135 minuta rada. Kraljevski je 117 eura i 120 minuta. Znači kod kraljevskog dobiješ 13 eura više i potrošiš 15 minuta manje. Nisi ga pogrešno složila, dobro si ga složila.

Zato ga ne razbijaj, nego ga prodaj

Kraljevski ti rješava i ono što ti je najteže, a to je da za veći prihod moraš naći nove klijentice. Ovdje ne tražiš tri nove osobe, nego jednoj postojećoj prodaješ tri usluge. Jedan dolazak, jedna priprema, jedno spremanje, jedan odnos. Ono što mu jedino fali je opis iz kojeg se vidi da su unutra tri tretmana i koliko to inače košta odvojeno. Kad klijentica vidi da 104 eura vrijednosti dobiva u dva sata i za jednu cijenu, kraljevski se prodaje sam.

Tvoj pravi premium dodatak već postoji

Ti si mi ga sama opisala. Klijentica je došla nakon pljačke u kući, bila emocionalno razrušena, i ti si joj bez razmišljanja stavila lavandu na točke da joj se sustav resetira. Rekla si: to je taj moj dodatak koji mogu napraviti, to mi bolje zvuči. To je premium. Aromapoint i akupresura kao dodatak na osnovni tretman, petnaest minuta, ne dva sata. Kratko, duboko, personalizirano i tebi ne uzima energiju nego je vraća. I to je isti sadržaj od kojeg gradimo tvoj digitalni proizvod.

Što to znači za odluku

Ne mijenjaj strukturu ponude. Ona je dobra. Diži cijene po opciji koju odabereš i napiši opise iz kojih se vidi razlika. Kraljevski ostaje kako je, samo dobiva opis i svoju novu cijenu. Aromapoint dodatak dodaješ kao kratku nadogradnju s vlastitom cijenom. Pakete ostavi za kasnije ako ti sad odvlače fokus. Rekla sam ti to i na satu i ponavljam: pojednostavni gdje možeš, ne moraš sve definirati odmah.

Jedini tretman koji odskače je MOBILITY

MOBILITY je 90 minuta za 63 eura, a kraljevski je 120 minuta za 117. Znači za trideset minuta više dobivaš 54 eura više. MOBILITY ti je premium po imenu, a po cijeni je bliži osnovnoj masaži, i pritom od tebe traži najviše fizičkog rada od svih tretmana. Ili ide na cijenu koja stoji uz ostale premium tretmane, ili ide van iz ponude. Ovo ne moraš riješiti do petka, ali stavi ga na listu.

Korak 1 · Izaberi A, B ili C

Jedna odluka i nikakva druga. A je najmanji rizik i vrijeme ti ostaje isto. B ti vraća oko šest sati tjedno. C je A plus premium koji se napokon vidi, i to je ono što bih ja izabrala. Ne moraš dokazati da je odabrana najbolja, dovoljno je da osjetiš koja ti sjeda.

Korak 2 · Primijeni je na cijeli cjenik

Kad odabereš, tvoj novi cjenik je već ispisan u tablici gore. Ne moraš računati, samo prepiši stupac. Kod opcije B ne moraš dizati 30 posto na sve, može samo na masaže cijelog tijela, a kratke ostaviti kako su. Excel tablica koju ti šaljem mailom pokazuje i što se kod svake opcije događa s prihodom i s tvojim vremenom.

Korak 3 · Premium dobiva opis

Prije nego digneš cijenu premium tretmana, napiši što je unutra. Aromapoint, akupresura, energetski rad, koliko traje i za koga je. Premium se ne plaća po vremenu nego po dubini, ali klijentica to mora moći pročitati. Prvo opis, pa cijena. Obrnuto ne radi i to smo već vidjele.

Korak 4 · Provjeri osjećajem

Kad imaš gotov cjenik, pročitaj ga na glas i pitaj se možeš li to reći klijentici bez opravdavanja. Ako možeš, to je tvoja cijena. Ako ne možeš, spusti jedan korak. Brojke su tu da uklone strah, ne da odluče umjesto tebe. Odluka je tvoja i dolazi ti kad prespavaš.

Maja Voice Core

Tvoj glas općenito, temelj svega. Nastao je iz tvojih tekstova, tvoje mape utjecaja i tvog human designa, znači iz tebe, ne iz mene. Njega koristiš za bilo kakav tekst kad ne želiš razmišljati o kanalu ili kad ti treba brzi fiks.

Maja Social

Samo za Instagram i mreže. Ovo je onaj specijalist, kao da imaš zaposlenicu koja radi isključivo social. Njega smo testirale na objavi o mandarini i o tome kako priroda krajem ljeta prestaje rasti i počne puniti plodove.

Maja Email

Pravila za mailove i newsletter. Testirale smo ga na odgovoru klijentici koja traži drugi termin. Newsletter ti još ne treba jer nemaš listu, ali za obične mailove i poruke ga možeš koristiti od danas.

Kako ih koristiš

Uvijek uđi u projekt Maja's Clone, jer tamo je tvoj izvor istine i ne moraš ništa objašnjavati ispočetka. Za svaki novi zadatak otvori novi razgovor, tako radi brže i troši manje. Provjeri da ti je model Opus 5, ne Sonnet. Agenta pozivaš tako da napišeš kosu crtu i početak imena, znači /maja, pa ga klikneš s liste.

Najvažnije pravilo: agenta ne popravljaš, nego učiš

Kad ti nešto ne zvuči kao ti, ne prepravljaj tekst. Reci mu na temelju svega što sada znaš o meni, ažuriraj mi skill, ili ja nikad ne koristim taj izraz, koristi ovaj drugi. On onda sam prepiše svoja pravila i sljedeći put zvuči više kao ti. To radi na dnevnoj bazi, pogotovo ovih prvih tjedana. Prvi rezultat nikad nije savršen i ne treba biti. Kad ti složiš novi cjenik, ubaci ga u razgovor i pitaj ga za mišljenje, on te sad već poznaje. I nemoj objaviti ništa isti dan kad je napisano, neka prespava.

Što smo prošle na satu

• Imenovale smo što te stvarno zaustavljalo. Nije bila analiza nego strah da ostaneš s praznim rasporedom.
• Računale smo uživo što se kod svake opcije događa s prihodom i s tvojim vremenom.
• Prošle smo četiri modela cijena i pomoć u studiju skinule sa stola.
• Prošle smo kako se radi unutar projekta i zašto je važno da uvijek ulaziš u isti projekt.
• Napravile smo i sačuvale tvoja tri agenta: tvoj glas, objave za mreže i mailove.
• Testirale smo sva tri uživo. Instagram objava o mandarini i odgovor na upit za termin.
• Odgovorile smo na tvoje pitanje o kraljevskom tretmanu i o paketima. Odgovor je niže.

Helenini koraci

• Šaljem ti sve opcije s brojkama, ovdje na stranici i u mailu.
• Šaljem ti Excel tablicu s tvojim cjenikom u obje opcije i s izračunom za teren.
• Provjerila sam brojke za kraljevski tretman, odgovor ti je gore.
• Rješavamo Claude Desktop mailom, uz link i korake za tvoju verziju Windowsa.
• Slažem tvoj vizualni identitet i Canva predloške, ti ih odobravaš mailom.
• Instagram bio, opisi i link in bio rješavamo kroz mail podršku, da nam sljedeći sat ostane za proizvod.

Tvoji sljedeći koraci

• Sjedni s opcijama A, B i C i prođi ih na svojim brojkama. Prođi ih i s Claudeom, pričaj s njim kao što si pričala sa mnom.
• Javi mi mailom koju si opciju odabrala i zašto. Rok je petak 14. 8. Ono zašto mi je važno koliko i sama odluka.
• Obavijesti klijentice najkasnije do 25. 8. Nove cijene vrijede od 1. 9., kako si i sama predložila.
• Odluči što radiš s radom na terenu. Ili viša cijena za teren, ili slobodan ponedjeljak.
• Napiši i objavi jednu objavu kroz svoj Voice Skill. Bilo koju. Nemoj je objaviti isti dan kad je napišeš, neka prespava.
• Kad ti nešto ne zvuči kao ti, zapiši u dokument zašto. Ne popravljaš tekst nego dokument. Tako Voice Skill postaje sve više ti.
• Igraj se s agentima svaki dan, makar deset minuta. Kad zapneš, prvo pitaj Claude, pa onda mene. Tako najbrže naučiš kako razmišlja.
• Riješimo Claude Desktop. Provjeri verziju Windowsa, potraži aplikaciju kroz Windows search, i pošalji mi screenshot ako te opet vrti u petlju.
• Pošalji mi 10 do 15 fotki studija. Uz prostor i detalje proizvoda: ulja, police, ruke u radu.
• Setmore, Claude Pro i podaci za tvoj Voice dokument su riješeni ✓